Trocas e Devoluções

Em atenção ao Art. 5º do Decreto de Lei 7.962/13 é garantido ao consumidor o direito de arrependimento, para fazer uso deste direito as condições abaixo devem ser observadas:

· O prazo para desistência é de 7 (sete) dias corridos;

· Todas as devoluções de produtos devem ser previamente comunicadas a nosso atendimento via site ou SAC;

· O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso / consumo, sem a violação de lacres ou etiquetas e sem avarias;

· Não serão aceitas a devolução de produtos perecíveis, tais como frios, frutas e flores, caso o produto comprado seja composto por itens desta natureza, estes devem ser removidos antes do envio da devolução e o reembolso será realizado proporcionalmente aos demais itens;

· Valores relativos a frete para envio de produtos (transportadora, serviço de entrega, correios, etc.) não serão reembolsados, bem como o envio dos produtos em devolução serão por conta do cliente;

Ao adquirir nossos produtos pelo site ou WhatsApp, você concorda que leu a descrição do produto e está ciente de que, por se tratarem de FLORES NATURAIS, as cores, formatos e tonalidades podem apresentar variações, devido à própria natureza do produto.

Garantimos que os itens entregues serão sempre elaborados e confeccionados de acordo com a referência da foto do produto anunciado.

· Os produtos objetos de devolução devem ser encaminhados ao nosso SAC no endereço: Rua Francisco Nappi 1209– São José / SC, CEP 88111-600.

Atenção: Todos os itens acima devem ser observados para que possamos gerar um vale-compras ou realizar o reembolso de valores pagos.